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Informationen zum Umtausch und zur Warenrückgabe

Dank unseres 14-tägigen Widerrufsrechts kaufen Sie bei autoteile-direkt24.de völlig ohne Risiko ein. Wenn Sie Ihre Ware erhalten haben, können Sie diese noch innerhalb von 2 Wochen nach der Lieferung zurückgeben oder umtauschen.

Rückgabe von Sendungen

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Dann nutzen Sie bitte die folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Anmeldung Ihrer Rücksendung.

Rücksendungen schicken Sie bitte an die folgende Anschrift: autoteile-direkt24, Abt. Rückgaben, Hansaallee 33, 58636 Iserlohn

Umtausch

Um bei autoteile-direkt24.de Ware umzutauschen, schicken Sie uns diese wie unter dem Punkt „Rückgabe von Sendungen“ beschrieben zurück. Anschließend bestellen Sie Ihren Wunschartikel ganz einfach neu.

Bitte beachten Sie: Legen Sie Ihre Neu-Bestellung bitte nicht als schriftliche Bestellung der Rücksendung bei, sondern bestellen Sie immer separat über unseren Online-Shop unter www.autoteile-direkt24.de.

Erstattung bei Rücksendungen

Sofern es sich bei Ihrer Rücksendung nicht um die Rücksendung von nicht berechneten Altteilen oder Reklamationen handelt, wird Ihnen bei Einhaltung der Widerrufsvorschriften die Gutschrift zu Ihrer Rücksendung innerhalb von 1-2 Wochen erstattet.

Sollten Sie die Zahlung Ihrer Bestellung per Vorkasse vorgenommen und uns Ihre Kontodaten nicht mit der Rücksendung zur Verfügung gestellt haben, senden Sie uns diese bitte per eMail unter Nennung Ihrer Kundennummer zu.

Bei Zahlungen aus dem Ausland möchten wir Sie bitten, uns die folgenden Bankdaten mitzuteilen:

  • IBAN und Swift Code
  • Name Ihres Kreditistitutes
  • Anschrift (Straße/PLZ/Ort) Ihres Kreditistitutes

Zahlungen per paypal können von uns nur via paypal erstattet werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Fragen zu Ihrer Rückerstattung nur per E-Mail bearbeiten können. Ihre Frage senden Sie bitte an die folgende E-Mail-Adresse: support@autoteile-direkt24.de.